LINDY x GROUPE AVEM
DIE ZUKUNFT DES VERNETZTEN BANKINGS GESTALTEN
PRIVAT, ZUVERLÄSSIG, VERNETZT – DIE ZUKUNFT DES BANKINGS
Groupe AVEM, ein führender Anbieter digitaler und Zahlungslösungen für Finanzinstitute in Frankreich, benötigte eine zuverlässige, diskrete und leistungsstarke Konnektivitätslösung für ihre neue Generation interaktiver Selbstbedienungsterminals. Diese Terminals ermöglichen es Kundinnen und Kunden, sichere Transaktionen
durchzuführen und vertraulich mit Remote-Beratern zu kommunizieren. Um dies zu realisieren, arbeitete AVEM mit Lindy zusammen, um ein robustes Verkabelungs- und Signalverlängerungssystem zu implementieren, das Datenübertragung über große Entfernungen, Audio-Extraktion und gerichteten Klang kombiniert.
DIE HERAUSFORDERUNG
Banken müssen heute die Balance zwischen Kundenautonomie und personalisiertem Service finden. Der Kunde von AVEM, eine große französische Bank, plante die Einführung intelligenter Terminals, die einen sicheren Kontozugriff, NFC-Identifikation sowie private Videoberatung per Webcam und gerichtetem Audio ermöglichen.
Die Herausforderung bestand darin, eine zuverlässige Übertragung von USB-, HDMI- und Audiosignalen über Distanzen von bis zu 70 Metern – ausgehend von gesicherten Backend-Systemen – sicherzustellen. Gleichzeitig musste vollständige Audio-Privatsphäre gewährleistet und eine saubere, unauffällige Installation in jeder Filiale realisiert werden.
DIE LÖSUNG VON LINDY
AVEM implementierte eine integrierte Konnektivitätslösung auf Basis von Lindy-Technologie, um die kundenseitigen Terminals mit den sicheren Backoffice-Systemen der Bank zu verbinden.
Das Design ermöglichte die Übertragung von Video-, Daten- und Audiosignalen über große Entfernungen mit außergewöhnlicher Zuverlässigkeit und ohne Qualitätsverlust. Der Ton wurde direkt im Terminal extrahiert und an einen gerichteten Lautsprecher weitergeleitet,
wodurch eine vertrauliche Kommunikation zwischen Kundinnen und Kunden sowie Remote-Beratern sichergestellt wurde.
Das Ergebnis war ein schlankes, diskretes System, das die Installation vereinfachte, die Verkabelung reduzierte und sowohl Nutzern als auch Bankmitarbeitenden eine sichere, leistungsstarke Lösung bot.
EINGESETZTE PRODUKTE
70m Cat.6 HDMI 4K30
& IR Extender
No. 38208
Verlängert HDMI®- und IR-Signale bis zu 70 m
über ein einzelnes Cat.6-Kabel.
HDMI® 4K30 Audio Extractor
no. 38167
Verlängert HDMI®- und IR-Signale
bis zu 70 m über ein einzelnes Cat.6-Kabel.
5m TosLink Kabel
(optisches SPDIF)
no. 35214
Liefert klares digitales Audio in
Glasfaserqualität ohne Störungen.
15m Cat.6 S/FTP
Netzwerkkabel, Rot
no. 47739
Sorgt für schnelle, stabile
Gigabit-Verbindungen mit geschirmtem Cat.6.
4-Port USB 3.2 Gen 1 Cat.6A
HDBaseT Extender
no. 43410
Hochleistungs-USB-3.2-Verlängerung bis 100 m
mit 5 Gbit/s Geschwindigkeit.
„Zuverlässige Konnektivität ist die Grundlage nahtloser Kundenerlebnisse. Im Bankensektor ist die Kombination aus Leistung, Sicherheit und Einfachheit entscheidend, um Lösungen zu schaffen, bei denen Technologie den Menschen vertrauensvoll und effizient dient.“
Olivier Carre, Projektmanager, Groupe AVEM
ERGEBNISSE & VORTEILE
Die AVEM–Lindy-Lösung bot der Bank einen sicheren, zuverlässigen und eleganten Kundenkontaktpunkt, der fortschrittliche Konnektivität mit Privatsphäre verbindet.
Vertrauliche Audiokommunikation: Durch den Einsatz gerichteter Audiotechnologie wird eine diskrete und geschützte Kommunikation zwischen Kundinnen und Kunden sowie Remote-Beratern sichergestellt. Gespräche bleiben lokal begrenzt und für Unbeteiligte nicht hörbar.
Optimierte Installation: Die reduzierte und strukturierte Verkabelung ermöglichte eine schnelle, saubere Integration in die bestehende Filialinfrastruktur und minimierte den Installationsaufwand.
Zuverlässige Performance über große Distanzen: Die stabile Signalübertragung zwischen Kundenterminals und gesicherten Serverräumen gewährleistet dauerhaft hohe Qualität – auch bei Entfernungen von bis zu 70 Metern.
Verbesserte Servicequalität:Schnellere, flexible Self-Service- und Remote-Beratungsoptionen steigern Effizienz und Benutzerfreundlichkeit gleichermaßen und tragen zu einer modernen Kundeninteraktion bei.
Sicherheit & Zuverlässigkeit
Kosteneffiziente Lösung
Kundenzufriedenheit
Skalierbarkeit & Flexibilität
FAZIT & ERKENNTNISSE
Durch die Kombination der Expertise von AVEM im Bereich Bankentechnologie mit den bewährten Konnektivitätslösungen von Lindy wurde der Kundenservice in den Filialen erfolgreich modernisiert.
Das Ergebnis: eine sichere, effiziente und menschenzentrierte Kundenbetreuung – ermöglicht durch Lindys präzise Ingenieurskunst.
Vous avez trouvé Hat Sie diese Fallstudie inspiriert oder neue Impulse gegeben?
Laden Sie die PDF-Version ganz einfach
mit einem Klick herunter.
Sprechen Sie mit uns - Wir sind für Sie da!
NACHRICHT
Schreiben Sie lieber? Dann schicken Sie uns gerne eine Nachricht
Eine Nachricht an Lindy senden