Depuis début juillet, Lindy accueil un nouveau Key Account Manager pour la région germanophone en la personne de Matthias Monsieur. Il contribuera à apporter un soutien étroit aux comptes clés sur ces marchés et à élargir ainsi la base clientèle.
« Les besoins de nos clients, non seulement en matière de produits et de solutions, mais surtout l’adaptation des services, combinée à l’optimisation et à l’installation des processus individuels des clients, sont pour moi les clés de la construction d’une relation client durable et à long terme », affirme Matthias.
« La longue expérience de Matthias Monsieur et sa capacité à discuter des exigences et des souhaits des clients dans le cadre d’entretiens directs, dans une optique de partenariat et de recherche de solutions, aideront Lindy à approfondir le lien avec ses clients et à adapter encore mieux son offre à leurs besoins », dit Matthias Starke, responsable des ventes D-A-CH chez Lindy Allemagne.
Matthias apporte plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de la vente au sein de diverses entreprises du secteur des logiciels et des réseaux. Plus récemment, il a travaillé pour Kramer Allemagne pendant plusieurs années. Son objectif est d’augmenter de manière significative le nombre de comptes clés et d’élargir ainsi sa base clients. « Il est important pour moi de toujours reconnaître les souhaits et les besoins des clients à un stade précoce et de développer des stratégies ciblées. Pour réussir dans les affaires, il ne suffit pas d’échanger des biens contre de l’argent ! L’action en réseau, le développement de solutions à partir de produits et le partenariat professionnel dans la relation avec le client sont pour moi indispensables. Nos clients et partenaires peuvent attendre cela de moi et de l’équipe », poursuit Matthias et souligne son opinion par une citation d’Henry Ford : « S’il y a un secret pour atteindre le succès, c’est dans la capacité de comprendre le point de vue de l’autre ».