LINDY x AVEM GROUP
FAÇONNER L’AVENIR DE LA BANQUE CONNECTÉE
Privée, fiable, connectée — l’avenir de la banque
AVEM Group, acteur majeur des solutions digitales et de paiement pour les établissements financiers en France, avait besoin d’une solution de connectivité fiable, discrète et performante pour sa nouvelle génération de bornes interactives en libre-service.
Ces bornes permettent aux clients d’effectuer des transactions sécurisées et de communiquer en toute confidentialité avec des conseillers à distance.
Pour répondre à ces exigences, AVEM a collaboré avec Lindy afin de déployer un système robuste de câblage et d’extension de signal, intégrant le transfert de données sur longue distance, l’extraction audio ainsi qu’une diffusion sonore directionnelle.
LE DÉFI
Les banques doivent aujourd’hui trouver l’équilibre entre autonomie des clients et service personnalisé. Le client d’AVEM, une grande banque française, souhaitait déployer des bornes intelligentes permettant un accès sécurisé aux comptes, une identification NFC et une assistance vidéo privée via webcam et audio directionnel. Le principal défi consistait à assurer une transmission fiable des signaux USB, HDMI et audio sur 70 mètres, tout en garantissant une confidentialité totale et une installation propre et discrète dans chaque agence.
LA SOLUTION lindy
AVEM a mis en place une solution de connectivité intégrée utilisant la technologie Lindy pour relier
les terminaux clients aux systèmes sécurisés du back-office de la banque. Ce dispositif permet la transmission sur longue distance des signaux vidéo, données et audio avec une fiabilité exceptionnelle et sans perte de qualité. L’audio est extrait directement
au sein de la borne et dirigé vers un haut-parleur directionnel, garantissant une communication confidentielle entre les clients et les conseillers
à distance. Le résultat est un système à la fois discret
et optimisé, qui simplifie l’installation, réduit
la complexité du câblage et offre une expérience sécurisée et performante pour les clients comme
pour le personnel de la banque.
PRODUITS UTILISÉS
Extender HDMI® 4K30 & IR Cat.6 70m
No. 38208
Étend les signaux HDMI® et IR jusqu’à 70 m
à l’aide d’un seul câble Cat.6.
Extracteur audio HDMI® 4K30
no. 38167
Diffuse l’audio 4K de manière séparée
tout en conservant la qualité de la vidéo.
Câble TosLink / SPDIF, 5m
no. 35214
Offre un son numérique clair avec
une qualité optique et sans interférence.
Câble réseau Rouge Cat.6 S/FTP, 15m
no. 47739
Fournit des connexions rapides et stables
grâce à un câble Cat6 blindé.
Extender USB 3.2 Gen 1 Cat.6A HDBaseT
no. 43410
Extension USB 3.2 haute performance sur 100 m,
offrant une vitesse de 5 Gbit/s.
“Une connectivité fiable est la clé d’une expérience client fluide. Dans le secteur bancaire, allier performance, sécurité et simplicité est essentiel pour concevoir des solutions permettant à la technologie de servir les utilisateurs en toute confiance et efficacité.”
Olivier Carre, Chef de projet, AVEM Group
RÉSULTATS & AVANTAGES
La solution AVEM–Lindy a offert à la banque un point d’interaction client à la fois sécurisé, fiable et élégant, alliant connectivité avancée et confidentialité.
Cette solution a apporté de nombreux avantages concrets à la banque. L’expérience audio privée
a garanti des communications confidentielles entre
les clients et les conseillers à distance grâce
à la technologie de son directionnel. L’installation
a été simplifiée, avec un câblage plus court et plus facile à intégrer dans l’infrastructure existante.
Le système a assuré des performances fiables
sur longue distance, en maintenant la qualité
des signaux entre les bornes et les salles serveurs sécurisées sans interruption.
Dans l’ensemble, il a renforcé le service client en offrant des options de libre-service et d’assistance à distance plus rapides et flexibles, améliorant à la fois l’efficacité et l’expérience utilisateur.
Sécurité et Fiabilité
SOLUTION RENTABLE
SATISFACTION CLIENT
ÉVOLUTION ET FLEXIBILITÉ
CONCLUSIONS ET POINTS À RETENIR
En combinant l’expertise d’AVEM en matière de technologie bancaire et les solutions de connectivité éprouvées de Lindy, le projet a permis de moderniser avec succès le service à la clientèle en agence.
Le résultat : une expérience sécurisée, efficace et centrée sur l’humain, rendue possible grâce à l’ingénierie de précision de Lindy.
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